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Objetivo
Ultra Safe - Headquarters SP
Contatos
Para acionamento de garantia, entre em contato:
Telefone: (11) 3613-2929
E-mail/SAC: sac@corax.ind.br
Site: https://www.ultrasafe.com.br
Cobertura da garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, vícios de material ou falhas de projeto que comprometam a segurança, desempenho ou funcionalidade dos produtos Ultra Safe.
Exclusão da garantia
Não estão cobertos:
- Danos por mau uso, quedas, acidentes ou armazenagem inadequada;
- Alterações ou reparos feitos por pessoas não autorizadas;
- Desgaste natural do uso normal do produto;
- Uso em desacordo com o manual ou normas aplicáveis;
- Danos causados por agentes externos (ferrugem, oxidação, intempéries, produtos químicos, etc.);
Acionamento de garantia
Para solicitar análise em garantia:
- Entre em contato com o SAC através dos canais indicados;
- Apresente a Nota Fiscal de compra;
- Informe detalhadamente o problema ou a ocorrência identificada no equipamento;
Prazo para atendimento e solução
Conforme Código de Defesa do Consumidor, a Ultra Safe dispõe de até 30 (trinta) dias corridos para análise e solução do defeito. Durante esse período, será determinada a medida mais adequada para a resolução do problema, podendo ser realizado o reparo do produto ou a substituição por outro da mesma espécie em perfeitas condições.
Responsabilidade
A responsabilidade pela garantia é solidária entre fabricante, importador e comerciante, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A Ultra Safe reforça seu compromisso com a qualidade, segurança e confiabilidade de seus produtos, garantindo máxima proteção aos usuários.
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